paperplane social-pinterest social-facebook social-twitter instagram email social-pinterest google-plus bag

Reklamace a vrácení

Zpět

 

Zboží lze vrátit do 30 dnů od jeho obdržení. Zboží pro vrácení musí být s náležitou péčí zabaleno, pokud možno v původním obalu. Společnost Butlers nenese žádnou odpovědnost za jakékoliv náklady vzniklé při vrácení zboží.

Pokud chcete zboží reklamovat z důvodu poškození nebo jiné vady na výrobku, sepište důvod reklamace a odešlete zboží na naši adresu (Mladoboleslavská 15/347, 197 00 Praha 9 – Kbely). Při kladném vyřízení reklamace máte nárok na proplacení nutných nákladů spojených s reklamací (poštovné).

Můžete také vrátit své zboží v jakémkoliv obchodu Butlers v České republice. Vezměte s sebou prosím doručenku. Chcete-li vrátit objemné kusy nábytku dodané dopravcem Toptrans, napište nám na info@butlers.cz nebo zavolejte na infolinku +420 777 751 116 mezi 9:00 a 17:00.

V případě objednávky nábytku, která byla doručená dopravcem Toptrans a která vykazuje zjevné poškození, je nutné, aby tato skutečnost byla zapsána při doručení do přepravního dokladu. Pokud není škoda zjevná, je třeba oznámit poškození do 2 pracovních dnů od doručení na infolinku Butlers.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.